二、圖書館員、知識媒體、讀者服務

圖書館員、知識媒體、讀者服務是構築圖書館的三根抵柱，形成一個三角面。其中圖書館員的素質可以影響到整個三角的關係和影響面，有素養的圖書館員是圖書館最重要的資產和資源；無論是知識媒體的探求、蒐集、分析和介面加值；或者是各種程度、各種方面、各種性質、各種對象的讀者服務，均有賴於圖書館員的作為。雖說圖書館員、知識媒體、和讀者服務是圖書館事業中永遠的三角關係，優秀的圖書館或者稱為優秀的知識管理師，才是三角的頂點與動力來源。
在新千年新世紀而言，這個圖書館事業永遠的三角建構關係，正在延伸為集合三個面的三錐體，形成釋放知識能量的實體。辜不論這個圖書館是傳統的圖書館、數位的圖書館，還是複合圖書館，也不論這個圖書館是單純的網站圖書館或者是廣域的知識基地。追求知識能量的提升與釋放，是新世紀圖書館員擔任知識管理師的必要能耐。